Conditions générales de vente

Article 1 — Objet
Les présentes conditions régissent les ventes effectuées sur le site cozypets.online par CozyPets, vendeur de produits pour animaux de compagnie.

Article 2 — Commandes
Toute commande passée sur cozypets.online vaut acceptation des présents CGV. CozyPets se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de problème d’approvisionnement ou de paiement frauduleux.

Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC. CozyPets se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les commandes sont facturées au prix en vigueur au moment de la validation.

Article 4 — Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Nous acceptons les moyens de paiement suivants : Carte bancaire, PayPal, Apple Pay, Google Pay.

Article 5 — Livraison
Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrables. Les délais de livraison sont de 7 à 20 jours ouvrables. La livraison est gratuite sur toutes les commandes.

Article 6 — Rétractation
Conformément à la législation européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation en contactant cozypets9@gmail.com.

Article 7 — Remboursements
En cas de produit défectueux ou non reçu, CozyPets s’engage à rembourser ou renvoyer le produit après vérification. Contactez-nous à cozypets9@gmail.com.

Article 8 — Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes conformément au RGPD.

Article 9 — Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du Luxembourg.

Contact
📧 cozypets9@gmail.com
🌐 cozypets.online